Redesenhe o
cuidado oncológico
com base na experiência
real dos pacientes.
Conheça o primeiro estudo brasileiro que revela, com profundidade, as dores e expectativas dos pacientes com câncer na saúde suplementar. Uma ferramenta prática para transformar serviços com base na escuta qualificada
Pesquisa ética, aprovada
(CAAE nº 74923823.6.0000.5121)
LGPD
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Uso de TCLE
(Termo de Consentimento Livre e Esclarecido)
Metodologia psicossocial
e qualitativa
O que a sua clínica ainda não sabe sobre o paciente pode estar comprometendo os resultados.
Muitas clínicas, operadoras e profissionais trabalham com excelência técnica — mas ainda falham onde mais importa: a experiência vivida pelo paciente.
Este estudo inédito mergulha nessa realidade com profundidade, mapeando 6 personas e suas jornadas oncológicas, cobrindo aspectos emocionais, logísticos e clínicos, a partir de entrevistas reais com pacientes e profissionais de saúde.
Um estudo aplicado, transformador e acessível.
- 6 personas e suas jornadas completas
- 105 páginas de achados acionáveis
- Metodologia psicossocial e centrada no paciente
- Resultados abertos e acessíveis para o setor
Da teoria à prática: soluções para
clínicas e prestadores.
A partir dos achados do estudo, a DparaE desenvolveu três programas de transformação assistencial. Todos foram pensados para clínicas de infusão, hospitais, operadoras e consultórios que desejam aplicar os insights do estudo e alcançar um novo patamar de cuidado.
- Pré-diagnóstico organizacional
- Diagnóstico da jornada na sua clínica
- Plano de ação personalizado
Complete os três programas e receba o selo Jornada de Excelência.
Assista ao lançamento
OFICIAL DO ESTUDO
Pesquisadores com experiência real em saúde
Vini de Castro:
Executivo de inovação e estratégia. Mestre em Eng. de Produção. Foi professor da Universidade do Estado de Santa Catarina
Cláudia Grandi:
Business Designer, Arquiteta de escolhas, Mestre em Administração e Certificada em Governança Clínica e do Cuidado
Verônica Ribeiro:
Designer de serviço, com formação em Design e Design e pesquisadora de design com foco em saúde
Marina Aguiar:
Designer de serviço com foco em saúde, mestre em Design Estratégico
EXPECTATIVAS DOS
PROFISSIONAIS
EXPECTATIVAS DOS
PACIENTES
